Portafolio Change Management
Citibanamex – Separación CITI
Rol: Líder de Change Management & Training
Periodo: Abril 2024 – Marzo 2025
Responsabilidades:
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Diseño y ejecución de estrategia de Change Management durante la transición de operaciones.
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Implementación de programa de engagement de 6 semanas y formación en habilidades blandas para más de 1,000 colaboradores.
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Gestión de iniciativas de comunicación, formación y cultura organizacional.
Banco Sabadell México – Implementación Office 365
Rol: Project Manager
Periodo: Agosto 2023 – Marzo 2024
Responsabilidades:
Gestioné stakeholders de alto nivel.
Evalué impactos organizacionales.
Alineé recursos y capacidades internas/externas.
Wintershall Dea – Implementación SAP Concur
Rol: Líder de Change Management
Periodo: Abril 2023 – Junio 2023
Responsabilidades:
Gestión del cambio para procesos de gastos y viajes.
Comunicación, formación y adopción tecnológica para usuarios en LATAM.
Diseño de contenidos y herramientas de soporte.
British Petroleum – Implementación SAP
Rol: Líder de Training
Periodo: Septiembre 2022 – Marzo 2023
Responsabilidades:
Coordinación de estrategia de formación y adopción para la transición a SAP.
Desarrollo de materiales de aprendizaje y soporte post go-live.
Evaluación de capacidades y diseño de rutas de capacitación.
Sigma Alimentos – Implementación SAP S/4HANA
Rol: Líder de Change Management
Periodo: Mayo 2022 – Agosto 2023
Responsabilidades:
- Desarrollo del plan de Business Readiness con actividades previas, durante y post go-live.
- Mapeo de stakeholders, gestión de impacto y diseño de estrategias de comunicación y capacitación.
Acompañamiento al equipo local en México y colaboración con equipos globales.
SURA – Modelo de Trabajo Híbrido
Rol: Experto en Change Management
Periodo: Enero 2021 – Julio 2021
Responsabilidades:
Codiseño del modelo híbrido alineado a cultura, negocio y bienestar del colaborador.
Desarrollo e implementación de la estrategia integral de gestión del cambio para habilitar la transición organizacional.
Definición de principios rectores y nuevos comportamientos esperados en el modelo híbrido.
Diseño del governance del cambio, incluyendo red de sponsors y embajadores híbridos.
Liderazgo de la narrativa de transformación, conectando el propósito del cambio con la experiencia del colaborador.
Establecimiento de OKRs de adopción y mecanismos de seguimiento estratégico para evaluar impacto y ajustar la ejecución.
Gentera – Implementación de Office 365
Rol: Consultor de Change Management
Periodo: Septiembre 2018 – Diciembre 2019
Responsabilidades:
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Coordinación con áreas de TI, RH y Comunicación Interna.
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Acompañamiento post go-live y reforzamiento del cambio.
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Monitoreo de indicadores de adopción y ajuste del plan.
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Gestión de feedback y dudas a través de canales interactivos.
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Implementación de una red de champions digitales.
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Ejecución de webinars y sesiones prácticas de herramientas clave (Teams, OneDrive, Outlook).
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Desarrollo de materiales de entrenamiento y guías rápidas.
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Plan de comunicación multicanal para sensibilización y beneficios clave.
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Diseño de estrategia de adopción digital centrada en el usuario.
Mapeo de stakeholders y análisis de impacto por rol.